La Wallbox VW affiche E011 ; la charge est désactivée ; l'application peut indiquer 'Défaut PEN' ou 'Défaut de terre de protection'.
Avertissement de sécurité
Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.
Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.
Causes possibles
Comment réparer / Dépannage
La sécurité avant tout : Une connexion à la terre manquante ou défectueuse peut être mortelle. N'essayez pas de contourner les connexions à la terre.
- Vérification visuelle du câble de terre : Confirmez que le conducteur de terre vert/jaune vers la Wallbox VW est intact et n'est pas visiblement endommagé ou déconnecté au niveau du boîtier.
- Vérifiez les autres prises : Si d'autres prises ou appareils provoquent des picotements ou des chocs électriques, coupez l'alimentation principale et appelez immédiatement un électricien.
- N'utilisez pas de rallonges : Assurez-vous que la Wallbox VW est connectée directement au câblage fixe conformément aux instructions d'installation, et non via des câbles temporaires.
Un électricien doit tester la continuité de la terre, l'impédance de boucle et vérifier le type de système de mise à la terre. Si le module interne de détection de défaut PEN de la Wallbox VW est défectueux, il peut également nécessiter un remplacement.
Difficulté de réparation
Pièce requise
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