Les fonctionnalités myQ ou Wi-Fi ne fonctionnent pas ; la LED de la carte logique clignote 3 fois, pause, puis 4 fois (3-4) sur les ouvre-portes intelligents Chamberlain.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau n'implique pas de haute tension, mais n'ouvrez pas les modules électroniques scellés.

Étapes de dépannage :

• Vérifier le signal Wi-Fi : Utilisez un smartphone à l'emplacement de l'ouvre-porte pour vérifier la force du signal Wi-Fi de votre routeur. S'il est faible, déplacez le routeur ou ajoutez un répéteur Wi-Fi.
• Réinitialiser les paramètres réseau : Sur de nombreux ouvre-portes intelligents Chamberlain, maintenez enfoncé le bouton LEARN jusqu'à ce que la LED clignote en bleu ou suivez le manuel pour réinitialiser le Wi-Fi. Reconnectez-vous via l'application myQ.
• Vérifier le compte myQ : Assurez-vous que votre compte myQ est actif et que l'ouvre-porte est correctement ajouté dans l'application.
• Cycle d'alimentation de l'ouvre-porte et du routeur : Débranchez l'ouvre-porte et le routeur pendant 1 minute, puis rallumez-les et réessayez la connexion.
• Remplacer la carte logique ou le module Wi-Fi : Si le code 3-4 persiste et que l'ouvre-porte ne peut se connecter à aucun réseau, le module Wi-Fi intégré ou la carte logique peut être défectueux et nécessiter un remplacement.