La tondeuse affiche E10 et ne peut pas se connecter à l'application Segway ou aux services cloud.

La sécurité avant tout : Le dépannage de la communication ne nécessite généralement pas l'ouverture de la tondeuse, mais si vous le faites, éteignez-la et débranchez la batterie en premier.

• Vérifier la couverture réseau : Assurez-vous que votre Wi-Fi domestique ou la couverture cellulaire atteint la station d'accueil de la tondeuse. Testez avec un smartphone à l'emplacement de la station.
• Ré-entrer les identifiants : Dans l'application Segway, oubliez la tondeuse et ajoutez-la à nouveau, en saisissant soigneusement le SSID et le mot de passe Wi-Fi corrects. Utilisez un réseau 2,4 GHz si votre modèle l'exige.
• Redémarrer le routeur et la tondeuse : Redémarrez votre routeur Wi-Fi et la tondeuse. Attendez quelques minutes pour la reconnexion.
• Inspecter l'antenne (si accessible) : Certains modèles ont une antenne externe ou interne connectée via un petit câble coaxial. Vérifiez qu'elle est fermement attachée et non endommagée.
• Mettre à jour le firmware via USB (si pris en charge) : Si les mises à jour sans fil échouent, utilisez la méthode de mise à jour hors ligne du fabricant pour vous assurer que le firmware du module de communication est à jour.