Hoover Problème de connectivité de l'application / de contrôle réseau

L'aspirateur robot ne répond pas aux commandes de l'application, mais nettoie normalement lorsqu'il est démarré manuellement.

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Causes possibles

Robot hors ligne du Wi-Fi, SSID ou mot de passe du routeur modifié, Problème de service cloud Hoover, Module Wi-Fi défectueux

Comment réparer / Dépannage

Sécurité avant tout : Aucune intervention interne n'est requise.

  • Vérifiez l'état du Wi-Fi : Dans l'application Hoover, vérifiez si le robot est affiché comme étant en ligne. Vérifiez l'indicateur Wi-Fi sur le robot, s'il est présent.
  • Reconnectez le Wi-Fi : Mettez le robot en mode de configuration Wi-Fi et ajoutez-le à nouveau à l'application avec les bonnes informations d'identification réseau.
  • Paramètres du routeur : Assurez-vous que le 2,4 GHz est activé et que l'isolation AP est désactivée afin que le téléphone puisse voir le robot.
  • Testez le contrôle local : Essayez de contrôler le robot tout en étant sur le même réseau Wi-Fi. Si cela échoue toujours, le module Wi-Fi ou la carte principale peut être défectueux et nécessiter une réparation.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Carte de contrôle principale
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