L'aspirateur robot affiche E18 ; l'application peut indiquer 'Erreur Wi-Fi' ou 'Erreur de communication'.

Sécurité d'abord : Il s'agit d'un problème de connectivité ; aucun démontage interne n'est requis.

• Vérifier le routeur : Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi est allumé et fonctionne. Confirmez que la bande 2,4 GHz est activée, car de nombreux robots Philips ne prennent pas en charge les réseaux uniquement en 5 GHz.
• Rapprocher : Placez la station de charge et le robot plus près du routeur pour améliorer la force du signal.
• Réinitialiser le Wi-Fi sur le robot : Suivez le manuel d'utilisation pour réinitialiser les paramètres Wi-Fi sur le robot (généralement en maintenant une combinaison de boutons spécifique jusqu'à ce qu'une tonalité ou un message de réinitialisation Wi-Fi soit entendu).
• Ajouter à nouveau dans l'application : Ouvrez l'application Philips, supprimez l'entrée du robot existante si nécessaire, et repassez par le processus d'appairage avec les bonnes informations d'identification réseau.
• Mise à jour du firmware : Si la connexion est brièvement établie, vérifiez les mises à jour du firmware et installez-les.
• E18 persistant : Si le robot ne peut se connecter à aucun réseau et que E18 persiste, le module Wi-Fi ou la carte PCB principale peut être défectueux et nécessiter un remplacement.