Ultenic Connectivité Wi‑Fi instable

L'aspirateur robot se connecte au Wi‑Fi mais perd fréquemment la connexion ou apparaît hors ligne dans l'application.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Signal faible à l'emplacement de la station, Congestion du canal du routeur, Problèmes de micrologiciel, Module Wi‑Fi partiellement défaillant

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement pour les autres appareils.

  • Améliorez le signal : Rapprochez la station de charge du routeur ou installez un prolongateur Wi‑Fi près de la station.
  • Paramètres du routeur : Réglez le canal Wi‑Fi 2,4 GHz sur un canal moins encombré (1, 6 ou 11) et désactivez l'isolation AP.
  • Mise à jour du micrologiciel : Mettez à jour le micrologiciel du robot via l'application Ultenic si une mise à jour est disponible.
  • Ré-ajoutez l'appareil : Supprimez le robot de l'application et ajoutez-le à nouveau pour rafraîchir la connexion.
  • Si l'instabilité persiste : Le module Wi‑Fi de la carte principale peut se dégrader et nécessiter le remplacement de la carte.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Module Wi‑Fi (sur carte de commande principale)
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