E14
American Standard Services de localisation / Erreur d'intégration GPS

Le thermostat affiche E14 et les fonctions de géorepérage ou basées sur la localisation ne fonctionnent pas

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Causes possibles

Localisation désactivée dans l'application mobile, Adresse de domicile incorrecte dans le compte, OS mobile bloquant les autorisations de localisation, Erreur de synchronisation du compte cloud

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucun travail électrique n'est requis.

  • Vérifiez les autorisations de l'application : Sur votre smartphone, assurez-vous que l'application American Standard a la permission d'accéder à la localisation "Toujours" ou "Pendant l'utilisation" comme requis pour le géorepérage.
  • Vérifiez l'emplacement du domicile : Dans l'application ou le portail web, confirmez que votre adresse de domicile et l'épingle de la carte sont correctes.
  • Déconnexion/Connexion : Déconnectez-vous de l'application, puis reconnectez-vous pour actualiser les jetons de compte et synchroniser avec le thermostat.
  • Mettez à jour l'application et le firmware : Installez la dernière version de l'application American Standard et vérifiez les mises à jour du firmware du thermostat.

Remarque : E14 n'affecte que les fonctionnalités intelligentes ; le fonctionnement de base du thermostat reste normal.

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Difficulté de réparation

Très facile 1/5
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