Le thermostat affiche E7 et ne peut pas se connecter au cloud Danfoss ou à l'application mobile ; le contrôle local peut encore fonctionner.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau est à faible risque, mais n'ouvrez pas le thermostat si vous n'êtes pas formé. La plupart des problèmes Wi-Fi sont résolus via les paramètres logiciels.

Étapes pour diagnostiquer et réparer :

• 1. Vérifier l'internet domestique : Confirmez que d'autres appareils peuvent accéder à Internet via le même réseau Wi-Fi. Redémarrez le routeur si nécessaire.
• 2. Vérifier les identifiants Wi-Fi : Sur le thermostat ou dans l'application Danfoss, saisissez à nouveau le SSID et le mot de passe corrects. Assurez-vous d'utiliser une bande prise en charge (généralement 2,4 GHz) et le bon type de sécurité.
• 3. Améliorer la force du signal : Rapprochez le routeur du thermostat ou ajoutez un répéteur Wi-Fi. Évitez de placer le thermostat derrière des panneaux métalliques ou dans des boîtiers métalliques encastrés qui bloquent les ondes.
• 4. Vérifier les paramètres du routeur : Assurez-vous que le filtrage MAC, l'isolation des clients ou les règles du pare-feu ne bloquent pas le thermostat. Autorisez les connexions sortantes pour le service cloud Danfoss comme spécifié dans le manuel.
• 5. Redémarrer le thermostat : Redémarrez le thermostat en le retirant de son socle ou en coupant son circuit pendant 30 secondes. Après le redémarrage, tentez à nouveau la configuration Wi-Fi.
• 6. Réinitialisation d'usine (dernier recours) : Si E7 persiste, effectuez une réinitialisation d'usine en suivant les instructions Danfoss, puis reconfigurez le Wi-Fi et le compte cloud. Notez que les programmes et réglages peuvent être perdus.

Quand appeler un professionnel : Si le module Wi-Fi est suspecté d'être défectueux et que l'unité est sous garantie, contactez le support Danfoss ou votre installateur pour un remplacement.