Le thermostat affiche E2 et indique un problème avec la température extérieure ou le capteur à distance.

Sécurité : Aucun travail haute tension n'est requis pour cette panne. Vous pouvez dépanner avec l'alimentation sous tension.

• Étape 1 – Remplacer les piles du SmartSensor : Ouvrez le boîtier du SmartSensor et remplacez la pile bouton (généralement CR2477 ou spécifique au modèle). Assurez-vous de la bonne polarité.
• Étape 2 – Repositionner le capteur : Rapprochez le SmartSensor du thermostat et éloignez-le des portes métalliques, des réfrigérateurs ou des panneaux électriques. Évitez de le placer directement au-dessus des bouches d'aération CVC.
• Étape 3 – Ré-appairer le capteur : Sur l'ecobee, allez dans Menu > Paramètres > Capteurs, supprimez le capteur problématique, puis ajoutez-le à nouveau en suivant les instructions à l'écran.
• Étape 4 – Réduire les interférences : Éloignez les routeurs Wi-Fi ou les bases de téléphones sans fil d'au moins quelques mètres du thermostat et du capteur si possible.
• Étape 5 – Tester avec un autre capteur : Si un autre SmartSensor fonctionne correctement, le capteur d'origine est probablement défectueux et doit être remplacé.