Le thermostat affiche E12 et les programmes ne peuvent pas être enregistrés ou sont perdus après un redémarrage.

Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

Causes possibles

Mémoire EEPROM/flash corrompue, Bug du micrologiciel, Interruptions de courant pendant les opérations d'écriture, Carte de circuit imprimé principale défaillante

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Aucune réparation interne ne doit être tentée par des utilisateurs non qualifiés.

Étapes :

Effectuez une réinitialisation d'usine du thermostat via le menu installateur (remarque : cela effacera tous les programmes et réglages).
Après la réinitialisation, mettez à jour le micrologiciel du thermostat si le modèle prend en charge les mises à jour OTA via l'application Heatmiser ou le NeoHub.
Saisissez à nouveau les programmes et vérifiez s'ils sont conservés après plusieurs cycles d'alimentation.
Si E12 réapparaît ou si les programmes sont toujours perdus, la mémoire interne est défaillante et le thermostat doit être remplacé.

Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Carte de circuit imprimé principale du thermostat intelligent Heatmiser

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