E17
Heatmiser Défaut d'horloge en temps réel / alimentation de secours

Le thermostat affiche E17 et l'heure/la date se réinitialisent continuellement

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Causes possibles

Puce RTC défaillante, Condensateur de secours interne ou batterie épuisé, Bug du micrologiciel affectant le chronométrage, Interruptions de courant fréquentes

Comment réparer / Dépannage

La sécurité d'abord : Aucun remplacement de composant interne n'est recommandé pour les utilisateurs finaux.

Étapes :

  • Assurez-vous que le thermostat dispose d'une alimentation stable et qu'il n'est pas sur une prise commandée qui est éteinte régulièrement.
  • Connectez le thermostat à l'application Heatmiser ou au NeoHub afin que l'heure puisse être synchronisée automatiquement depuis Internet.
  • Effectuez une réinitialisation d'usine et une mise à jour du micrologiciel si disponible.
  • Si l'erreur E17 persiste et que l'horloge se réinitialise après chaque coupure de courant, l'horloge en temps réel (RTC) interne ou le stockage de sauvegarde a échoué et le thermostat doit être remplacé.
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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Carte électronique principale du thermostat intelligent Heatmiser
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