Heatmiser Échec de l'appairage / de la détection de l'application

Le thermostat ne peut pas être détecté ou ajouté dans l'application Heatmiser

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Causes possibles

Téléphone pas sur le même réseau, VPN activé sur le téléphone, isolation des clients sans fil par le routeur, thermostat pas en mode appairage

Comment réparer / Dépannage

La sécurité d'abord : Aucun travail électrique requis.

Étapes :

  • Assurez-vous que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz que le thermostat ou le NeoHub.
  • Désactivez les VPN ou les données mobiles pendant l'appairage.
  • Sur le thermostat, lancez le mode appairage conformément au manuel (souvent via une option de menu Wi-Fi ou cloud).
  • Vérifiez les paramètres du routeur pour l'isolation des clients ou l'isolation AP et désactivez-les afin que les appareils puissent se voir.
  • Redémarrez le routeur, le NeoHub (si utilisé) et le thermostat, puis réessayez la détection.
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Difficulté de réparation

Très facile 1/5

Pièce requise

Heatmiser NeoHub
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