Le thermostat affiche E19 et signale une erreur de sécurité ou d'authentification Wi-Fi.

Sécurité d'abord : Aucun travail électrique interne n'est requis pour ce défaut.

• Étape 1 – Saisir à nouveau les identifiants : Sur le thermostat, oubliez le réseau Wi-Fi actuel et ajoutez-le à nouveau, en saisissant soigneusement le mot de passe correct (sensible à la casse).
• Étape 2 – Vérifier la sécurité du routeur : Assurez-vous que le routeur utilise un mode de sécurité pris en charge (généralement WPA2-PSK). Évitez les modes d'entreprise ou WPA3 uniquement s'ils ne sont pas pris en charge par le thermostat.
• Étape 3 – Désactiver le filtrage MAC : Si votre routeur utilise le filtrage d'adresses MAC, ajoutez l'adresse MAC du thermostat à la liste autorisée ou désactivez temporairement le filtrage.
• Étape 4 – Réduire la complexité du réseau : Si vous avez plusieurs SSID ou nœuds maillés, connectez le thermostat à un SSID simple de 2,4 GHz avec un mot de passe standard pour tester.
• Étape 5 – Mise à jour du micrologiciel : Si vous pouvez vous connecter temporairement via un autre réseau (par exemple, un point d'accès mobile), mettez à jour le micrologiciel du thermostat pour améliorer la compatibilité Wi-Fi.