Il termostato visualizza E19 e segnala un errore di sicurezza o autenticazione Wi-Fi.

Sicurezza prima di tutto: Nessun lavoro elettrico interno è richiesto per questo guasto.

• Passo 1 – Reinserire le credenziali: Sul termostato, dimenticare la rete Wi-Fi attuale e aggiungerla nuovamente, inserendo attentamente la password corretta (sensibile alle maiuscole/minuscole).
• Passo 2 – Controllare la sicurezza del router: Assicurarsi che il router utilizzi una modalità di sicurezza supportata (tipicamente WPA2-PSK). Evitare le modalità enterprise o solo WPA3 se non supportate dal termostato.
• Passo 3 – Disabilitare il filtraggio MAC: Se il router utilizza il filtraggio degli indirizzi MAC, aggiungere l'indirizzo MAC del termostato all'elenco consentito o disabilitare temporaneamente il filtraggio.
• Passo 4 – Ridurre la complessità della rete: Se si dispone di più SSID o nodi mesh, collegare il termostato a un semplice SSID a 2,4 GHz con una password standard per il test.
• Passo 5 – Aggiornamento firmware: Se è possibile connettersi temporaneamente tramite una rete diversa (ad esempio, hotspot mobile), aggiornare il firmware del termostato per migliorare la compatibilità Wi-Fi.