Le thermostat affiche E20 et signale une erreur de synchronisation d'horaire ou d'horloge.

Sécurité d'abord : Aucun travail dangereux n'est requis pour ce problème.

• Étape 1 – Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que le thermostat est connecté au Wi-Fi et a accès à internet afin qu'il puisse synchroniser l'heure avec les serveurs.
• Étape 2 – Régler l'heure manuellement : Dans les paramètres du thermostat, réglez manuellement l'heure, la date et le fuseau horaire corrects. Enregistrez et observez si l'erreur E20 disparaît.
• Étape 3 – Vérifier l'alimentation de secours : Pour les modèles avec batteries de secours, assurez-vous que la batterie est installée et en bon état afin que l'horloge puisse fonctionner pendant de brèves coupures de courant.
• Étape 4 – Mise à jour du micrologiciel : Installez toutes les mises à jour de micrologiciel disponibles, car les bogues de synchronisation de l'heure sont souvent corrigés dans le logiciel.
• Étape 5 – Remplacer le thermostat : Si l'horloge interne ne peut pas maintenir l'heure même avec une alimentation stable et que l'erreur E20 persiste, le circuit d'horloge en temps réel peut être défectueux et le thermostat doit être remplacé.