F13
Ideal Synchronisation cloud / Échec NTP

F13 s'affiche ; le thermostat affiche une date ou un fuseau horaire incorrect ou ne peut pas se synchroniser avec le cloud.

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Causes possibles

Accès internet bloqué vers les serveurs Ideal, mauvais réglages DNS du routeur, firmware obsolète, configuration du service cloud défaillante.

Comment réparer / Dépannage

Sécurité d'abord : Aucun travail électrique n'est requis.

Étapes :

  • 1. Vérifier la connexion internet : Vérifiez que d'autres appareils sur le même réseau Wi-Fi ont accès à internet.
  • 2. Pare-feu/DNS du routeur : Assurez-vous que le routeur ne bloque pas les connexions sortantes du thermostat.
  • 3. Reconnecter le Wi-Fi : Oubliez le réseau sur le thermostat et reconnectez-vous.
  • 4. Mise à jour du firmware : Utilisez l'application Ideal pour installer les mises à jour.
  • 5. Réglage manuel de l'heure : Si la synchro cloud échoue, réglez l'heure manuellement pour restaurer la programmation.
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Difficulté de réparation

Très facile 1/5
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