Immergas
Échec du couplage / de l'enregistrement de l'application
Le thermostat ne peut pas être ajouté à l'application mobile Immergas ; l'appairage échoue à plusieurs reprises
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Causes possibles
Région ou compte d'application incorrect, code QR endommagé ou illisible, thermostat déjà enregistré sur un autre compte, téléphone pas sur le même réseau pendant la configuration
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Aucun travail électrique requis.
- Étape 1 – Mettre à jour l'application : Installez la dernière version de l'application Immergas depuis le store officiel.
- Étape 2 – Même réseau : Assurez-vous que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz que celui que vous comptez utiliser pour le thermostat.
- Étape 3 – Vérifier le compte/la région : Confirmez que la région de votre compte d'application correspond à la région prise en charge par le thermostat.
- Étape 4 – Saisie manuelle du code : Si le code QR est endommagé, utilisez la saisie manuelle du numéro de série ou du code d'appairage si disponible.
- Étape 5 – Supprimer l'enregistrement précédent : Si le thermostat était précédemment lié à un autre compte, demandez sa suppression via l'application ou le support Immergas.
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Difficulté de réparation
Très facile
1/5
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