E14
Mysa Erreur d'horloge temps réel / synchronisation horaire

Le thermostat affiche E14 et l'heure/le programme ne reste pas précis ou ne se synchronise pas avec l'application.

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Causes possibles

Perte de connexion au serveur de temps cloud Mysa, Défaillance de l'horloge temps réel (RTC) interne, Configuration de l'heure corrompue

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis.

Étapes à essayer :

  • Vérifier le statut Wi‑Fi et cloud : Assurez-vous que le thermostat est en ligne dans l'application Mysa et que les autres fonctionnalités cloud (télécommande) fonctionnent.
  • Régler l'heure manuellement : Si pris en charge, réglez manuellement l'heure et la date sur le thermostat ou dans l'application et vérifiez si elles sont maintenues après un cycle d'alimentation.
  • Se déconnecter/reconnecter de l'application : Déconnectez-vous de l'application Mysa, puis reconnectez-vous pour forcer une resynchronisation.
  • Réinitialisation d'usine en dernier recours : Si E14 persiste, effectuez une réinitialisation d'usine sur le thermostat et reconfigurez-le.

Si E14 persiste et que l'heure dérive de manière significative même avec un réseau stable, le RTC interne ou son circuit de sauvegarde peut être défectueux. Remplacez le thermostat.

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Difficulté de réparation

Facile 2/5

Pièce requise

Carte de commande principale (circuit d'horloge temps réel)
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