L'application ou le thermostat indique une fenêtre ouverte détectée ; le chauffage est temporairement réduit ou arrêté dans la zone affectée.

Remarque : Il s'agit généralement d'une fonctionnalité, pas d'un défaut, mais elle peut être déclenchée à tort.

• Vérifier les courants d'air réels : Confirmez si une fenêtre ou une porte est réellement ouverte. Fermez-la et attendez 10 à 15 minutes pour voir si le chauffage normal reprend.
• Déplacer le thermostat : Si le thermostat est très proche d'une fenêtre ou d'une porte, déplacez-le vers un mur intérieur plus central pour éviter les variations rapides de température.
• Ajuster les paramètres : Dans l'application Netatmo Energy, allez dans Paramètres > Paramètres avancés > Détection de fenêtre ouverte et réduisez la sensibilité ou désactivez la fonction si les fausses détections sont fréquentes.
• Vérifier la stabilité du capteur : Si les lectures de température varient de manière erratique, il peut y avoir un problème de capteur ; comparez avec un autre thermomètre et envisagez de remplacer le thermostat si les lectures sont instables.

Des détections persistantes de fausses fenêtres ouvertes après un déplacement et des changements de paramètres peuvent indiquer un capteur de température défectueux ; le remplacement du thermostat est la solution pratique.