Les programmes de l'application Ngenic ne correspondent pas à ce que fait le thermostat ; les modifications apportées dans l'application ne sont pas reflétées sur l'appareil.

Sécurité : Aucun travail électrique requis.

• Vérifiez le statut en ligne : Confirmez que le thermostat apparaît en ligne dans l'application et qu'aucune erreur de connectivité n'est présente.
• Mettez à jour l'application : Installez la dernière version de l'application Ngenic depuis votre magasin d'applications.
• Forcez la synchronisation : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'application, puis modifiez un paramètre de programme pour forcer une synchronisation.
• Vérifiez la propriété du compte : Assurez-vous que le thermostat n'est enregistré que sur votre compte Ngenic principal.

Si les programmes ne se synchronisent toujours pas, contactez le support Ngenic pour vérifier les problèmes côté cloud ou les conflits de compte.