Le thermostat indique une connexion Wi-Fi mais n'apparaît pas dans l'application Rheem ou ne peut pas être contrôlé à distance.

Étapes:

• Mettre à jour l'application: Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Rheem installée.
• Ré-ajouter le thermostat: Dans l'application, supprimez le thermostat (s'il est listé) et relancez le processus d'ajout d'appareil, en suivant les instructions de jumelage à l'écran.
• Vérifier les paramètres du routeur: Assurez-vous que votre routeur autorise les connexions sortantes et ne bloque pas l'adresse MAC du thermostat.
• Redémarrer le routeur et le thermostat: Redémarrez les deux appareils pour résoudre les problèmes réseau temporaires.
• Si toujours non contrôlable: Contactez le support Rheem pour vérifier l'état du service cloud et, si nécessaire, effectuer une réinitialisation plus approfondie de l'enregistrement cloud du thermostat.