Le thermostat ne peut pas être ajouté à l'application Salus ; l'appairage échoue à plusieurs reprises.

La sécurité avant tout : Aucune intervention sur le secteur n'est requise.

Étapes de vérification :

• Confirmer la compatibilité : Assurez-vous que le modèle de thermostat est pris en charge par l'application Salus et la passerelle spécifiques que vous utilisez.
• Réinitialiser l'appareil : Effectuez une réinitialisation d'usine sur le thermostat avant de tenter l'appairage.
• Suivre la séquence d'appairage : Mettez d'abord la passerelle en mode d'appairage, puis le thermostat, en suivant le timing exact et les pressions de bouton spécifiés dans le manuel.
• Vérifier le compte et la région : Assurez-vous que la région de votre compte Salus correspond à la région de l'appareil et que vous n'utilisez pas de VPN qui pourrait interférer.

Résolution : Si l'appairage échoue sur plusieurs passerelles et réseaux, le module radio Smart Home du thermostat peut être défectueux. Remplacez le thermostat.