E8
Saunier Duval Erreur de configuration de région / pays

Le thermostat affiche E8 et ne peut pas se connecter au compte Saunier Duval en raison d'une incompatibilité de région

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Causes possibles

Thermostat enregistré dans une région de pays différente, Compte d'application défini sur une région différente de celle de l'appareil, Pays non pris en charge pour les services cloud, VPN provoquant une apparente incompatibilité de région

Comment réparer / Dépannage

Sécurité : Aucun travail électrique n'est requis.

  • Vérifier la région du compte : Dans l'application Saunier Duval, vérifiez que le pays de votre compte correspond au pays où le thermostat est installé.
  • Désactiver le VPN : Désactivez tout VPN sur votre téléphone ou votre routeur pendant l'enregistrement de l'appareil.
  • Réinitialisation d'usine : Réinitialisez le thermostat et répétez la configuration, en sélectionnant le pays/la région correct(e) lorsque vous y êtes invité.

Si l'erreur E8 persiste, contactez le support Saunier Duval pour ajuster la région de l'appareil sur leurs serveurs.

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Difficulté de réparation

Très facile 1/5
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