Saunier Duval
Échec de l'enregistrement de l'appareil
Le thermostat ne peut pas être appairé avec l'application Saunier Duval (code QR ou numéro de série non accepté).
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Causes possibles
Thermostat déjà enregistré sur un autre compte, Saisie incorrecte du numéro de série, Caméra incapable de lire un code QR endommagé, Modèle de thermostat non pris en charge dans la version actuelle de l'application.
Comment réparer / Dépannage
Sécurité : Aucun travail électrique n'est requis.
- Saisie manuelle : Si la numérisation du code QR échoue, entrez le numéro de série manuellement exactement tel qu'imprimé sur l'étiquette.
- Vérifier la propriété : Si le thermostat a été précédemment installé dans une autre propriété, demandez à l'ancien propriétaire de le supprimer de son compte ou contactez le support Saunier Duval.
- Mettre à jour l'application : Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Saunier Duval.
Si l'enregistrement échoue toujours, fournissez au support Saunier Duval le numéro de série et le message d'erreur pour une enquête côté serveur.
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Difficulté de réparation
Très facile
1/5
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