L'écran affiche F12 et l'appareil signale un manque de sel même lorsque le bac est plein.

La sécurité avant tout : Débranchez l'alimentation avant d'ouvrir le bac à saumure et d'accéder au câblage.

• Nettoyer autour du capteur : Localisez le capteur de niveau de sel (flotteur ou sonde électronique) dans le bac à saumure. Retirez toute croûte de sel importante ou pont de sel autour de lui.
• Vérifier le mouvement du capteur : S'il s'agit d'un type à flotteur, déplacez-le de haut en bas à la main pour vous assurer qu'il n'est pas bloqué. Pour les sondes électroniques, nettoyez les surfaces à l'eau tiède.
• Inspecter le câblage : Suivez le câble du capteur jusqu'à la carte de commande. Assurez-vous que les connecteurs sont bien en place et que les fils sont intacts.
• Réinitialiser l'alarme : Rétablissez l'alimentation et effacez l'alarme F12 via le panneau de commande. Observez si l'état correct du sel s'affiche.
• Remplacer le capteur si nécessaire : Si F12 réapparaît malgré le nettoyage et les vérifications du câblage, remplacez le capteur de niveau de sel Viessmann. Des problèmes persistants peuvent indiquer un défaut de la carte de commande.