Il caricabatterie BMW EV mostra E11; l'unità è online ma non riesce a connettersi al backend BMW o alla rete domestica.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete non comporta alta tensione, ma non aprire l'alloggiamento della Wallbox.

• Controllare router e internet: Confermare che il router di casa sia online e che altri dispositivi possano accedere a internet.
• Verificare la potenza del segnale: Se si utilizza il Wi‑Fi, controllare la potenza del segnale nella posizione della Wallbox con uno smartphone. Se debole, considerare di riposizionare il router o di aggiungere un extender Wi‑Fi.
• Reinserire le credenziali: Utilizzare l'interfaccia di configurazione della BMW Wallbox (app o web) per reinserire l'SSID e la password del Wi‑Fi o controllare la connessione Ethernet.
• Riavviare entrambi gli estremi: Eseguire un ciclo di alimentazione del router e quindi della Wallbox tramite il suo interruttore.

Se l'E11 persiste e la Wallbox non può essere scoperta sulla rete, il modulo di comunicazione interno potrebbe essere difettoso. Un tecnico autorizzato BMW può sostituire la scheda di comunicazione o la scheda di controllo principale come richiesto.