Il caricabatterie non si connette al Wi-Fi; l'app non riesce a raggiungere il caricabatterie; il LED potrebbe mostrare lo stato di carica normale, ma il controllo remoto e gli aggiornamenti falliscono.

Nota: La ricarica potrebbe funzionare ancora localmente anche se il Wi-Fi è inattivo, ma le funzionalità remote e gli aggiornamenti del firmware non lo faranno.

• Fase 1 – Controllare router e internet:
  • Verificare che la rete Wi-Fi domestica funzioni su altri dispositivi.
  • Riavviare il router.
• Fase 2 – Potenza del segnale:
  • Utilizzare uno smartphone presso la posizione del caricabatterie per controllare la potenza del segnale Wi-Fi.
  • Se debole, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Fase 3 – Riconfigurare il Wi-Fi:
  • Aprire l'app ChargePoint e seguire i passaggi per riconnettere il caricabatterie al Wi-Fi.
  • Assicurarsi di utilizzare l'SSID e la password corretti e una banda di frequenza supportata (2,4 GHz se richiesto).
• Fase 4 – Riavviare il caricabatterie:
  • Spegnere l'interruttore per 1-2 minuti, quindi riaccenderlo.
  • Attendere che il caricabatterie si avvii e tenti la riconnessione.
• Fase 5 – Guasto hardware:
  • Se il Wi-Fi continua a fallire mentre altri dispositivi funzionano correttamente nella stessa posizione, il modulo Wi-Fi interno o la scheda di comunicazione potrebbero essere difettosi.
  • Contattare ChargePoint per la sostituzione del modulo o della scheda.