CP-B1
ChargePoint
Guasto di comunicazione del modem cellulare
Il caricabatterie non può connettersi alla rete cellulare (per i modelli con LTE); l'app mostra offline; la ricarica locale potrebbe funzionare ancora.
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Avviso di Sicurezza
Questa riparazione può coinvolgere componenti ad alta tensione o collegamenti idraulici. Scollegare sempre l'apparecchio prima di rimuovere qualsiasi pannello.
Se non sei sicuro di poter effettuare questa riparazione in sicurezza, ti consigliamo vivamente di contattare un tecnico professionista.
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Cause Possibili
Segnale cellulare debole, una SIM scaduta o inattiva, un modem LTE interno difettoso o danni o disconnessione dell'antenna.
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Nota: Questo si applica solo ai caricabatterie domestici ChargePoint dotati di connettività cellulare.
- Fase 1 – Controllare il segnale:
- Utilizzare un telefono cellulare dello stesso operatore presso la posizione del caricabatterie per verificare la potenza del segnale.
- Se scarso, considerare di spostare il caricabatterie o di utilizzare il Wi-Fi.
- Fase 2 – Riavviare:
- Spegnere l'interruttore per 1-2 minuti, quindi riaccenderlo.
- Concedere diversi minuti al modem per registrarsi sulla rete.
- Fase 3 – Ispezione dell'antenna (qualificato):
- Con l'alimentazione spenta, aprire l'alloggiamento e individuare il modulo modem cellulare e la connessione dell'antenna.
- Assicurarsi che il cavo dell'antenna sia saldamente inserito e non danneggiato.
- Fase 4 – SIM e account:
- Contattare il supporto ChargePoint per verificare che la SIM integrata e il servizio siano attivi.
- Fase 5 – Sostituire il modulo modem:
- Se tutto il resto fallisce, il modulo modem cellulare potrebbe dover essere sostituito da un tecnico autorizzato.
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Difficoltà di Riparazione
Medio
3/5
Parte Richiesta
Modulo modem cellulare
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