Il caricabatterie mostra E12; l'app potrebbe indicare 'Errore di comunicazione cloud' o 'Server irraggiungibile'; la ricarica locale funziona ma il controllo/programmazione remota fallisce.

Sicurezza: Non è necessario alcun lavoro ad alta tensione per questo problema.

• Controllare l'accesso a internet: Confermare che altri dispositivi sulla stessa rete possano raggiungere internet.
• Riavviare l'attrezzatura di rete: Spegnere e riaccendere il modem e il router. Attendere che internet sia completamente ripristinato.
• Controllare lo stato di Emporia: Visitare il sito di supporto o la pagina di stato di Emporia (se disponibile) per vedere se c'è un'interruzione cloud nota.
• Aggiornare il firmware: Quando la connettività è parzialmente ripristinata, utilizzare l'app Emporia per verificare e installare eventuali aggiornamenti firmware disponibili per il caricabatterie.
• Se E12 persiste solo su questo caricabatterie: Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica secondo il manuale Emporia, quindi riaggiungere il caricabatterie al proprio account. Se continua a fallire, il firmware di rete sulla scheda di controllo potrebbe essere corrotto e la scheda potrebbe aver bisogno di essere sostituita.