La Wallbox mostra E13; la ricarica non si avvia; ciò si verifica spesso dopo un aggiornamento firmware fallito o un'interruzione di corrente durante un aggiornamento.

La sicurezza prima di tutto: Non riavviare ripetutamente l'unità durante problemi di firmware; ciò può peggiorare la corruzione.

• Controllare lo stato dell'aggiornamento: Se di recente è stato eseguito un aggiornamento tramite app o interfaccia web, verificare se il processo è stato completato con successo.
• Tentare la modalità di ripristino: Alcuni modelli di Wallbox Mercedes-Benz supportano una modalità di ripristino o sicura. Seguire il manuale di servizio o le istruzioni di supporto per entrare in modalità di ripristino e ricaricare il firmware.
• Utilizzare solo firmware ufficiale: Scaricare il firmware esclusivamente dai canali ufficiali Mercedes-Benz. Assicurarsi che siano selezionati il modello e la regione corretti.
• Sostituzione della scheda di controllo: Se il bootloader stesso è corrotto o la memoria flash è difettosa, la scheda di controllo potrebbe dover essere sostituita da un tecnico autorizzato.