Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il veicolo mostra 'Ricarica non possibile' e il display della wallbox mostra E01 poco dopo aver collegato il cavo.
Guasto del Proximity Pilot / Rilevamento spina
E02
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente; il display della wallbox mostra E02 e il veicolo segnala 'Controllare la stazione di ricarica'.
Guasto del segnale Control Pilot
E03
La wallbox mostra E03 e si rifiuta di avviare la ricarica; il LED di stato potrebbe lampeggiare rosso/arancione; il veicolo potrebbe mostrare 'Guasto a terra' o 'Errore stazione di ricarica'.
Scatto del dispositivo di corrente residua (RCD) DC integrato
E04
Il display della wallbox mostra E04; la ricarica non si avvia; l'interruttore a monte potrebbe scattare a intermittenza.
Cortocircuito fase-fase o fase-neutro / Guasto da sovracorrente interna
E05
La Wallbox mostra E05 e si rifiuta di caricare; il veicolo potrebbe mostrare 'Tensione di alimentazione errata' o 'Guasto stazione di ricarica'.
Tensione di Alimentazione Fuori Range
E06
La Wallbox mostra E06; la ricarica si interrompe o non si avvia; i LED potrebbero lampeggiare in rosso; ciò si verifica spesso durante la stagione calda o sessioni di ricarica prolungate.
Protezione Sovratemperatura Attivata
E07
La Wallbox mostra E07; la ricarica non si avvia; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore PE' o 'Controllare la messa a terra'.
Guasto Terra di Protezione (PE) / Errore di Messa a Terra
E08
La Wallbox mostra E08; la ricarica si interrompe inaspettatamente; ciò può coincidere con lo scatto di un RCD (interruttore differenziale) a monte.
Scatto Dispositivo Corrente Residua CA / Rilevamento Perdite
E09
La Wallbox mostra E09; la ricarica non si avvia; ciò si verifica spesso dopo un'interruzione di corrente o un evento di sovratensione.
Protezione Sovratensione / Guasto Modulo MOV
E10
La Wallbox mostra E10; la corrente di ricarica è limitata o la ricarica non si avvia; ciò è spesso associato a funzioni di gestione del carico o di energia intelligente.
Gestione Carico Esterno / Guasto Comunicazione
E11
La Wallbox mostra E11; la ricarica si interrompe o non si avvia; ciò si verifica spesso quando si utilizzano carte RFID o autorizzazione basata su app.
Autorizzazione / Guasto Lettore RFID
E12
La Wallbox mostra E12; la potenza di ricarica è inferiore al previsto; il veicolo potrebbe mostrare una velocità di ricarica ridotta.
Perdita di Fase / Rilevamento Asimmetria
E13
La Wallbox mostra E13; la ricarica non si avvia; ciò si verifica spesso dopo un aggiornamento firmware fallito o un'interruzione di corrente durante un aggiornamento.
Corruzione Firmware / Errore Bootloader
E14
La Wallbox mostra E14; la ricarica si interrompe poco dopo l'avvio; il veicolo potrebbe mostrare 'Sovracorrente' o 'Ricarica interrotta'.
Rilevamento Sovracorrente / Sovraccarico Uscita
E15
La Wallbox mostra E15; i LED possono indicare un guasto; il caricabatterie non risponde all'inserimento della spina.
Guasto all'alimentazione interna
E16
La Wallbox mostra E16; la ricarica non si avvia; spesso associato a funzionalità di connettività intelligente.
Guasto di comunicazione Wi-Fi / Rete
E17
La Wallbox mostra E17; la ricarica è disabilitata; potrebbe essere collegato a problemi del contatore di energia integrato.
Guasto al contatore di energia interno
E18
La Wallbox mostra E18; la ricarica è bloccata; spesso quando più Wallbox Mercedes-Benz sono installate in un cluster.
Errore di comunicazione di condivisione del carico Master/Slave
E19
La Wallbox mostra E19; la ricarica si interrompe; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore pilota' o 'Ricarica interrotta dalla stazione'.
Errore ciclo di lavoro / PWM del Control Pilot
E20
La Wallbox mostra E20; la ricarica è disabilitata; può apparire dopo manomissione o rimozione del coperchio.
Guasto antimanomissione involucro / Interblocco di sicurezza
Sintomo
La ricarica è molto lenta rispetto alla velocità prevista, ma non vengono visualizzati codici di errore.
Corrente di ricarica ridotta / Derating
Sintomo
Il supporto o il gancio per cavo integrato sulla Wallbox è rotto, rendendo difficile riporre il cavo in sicurezza.
Accessorio / Guasto nella gestione dei cavi
Sintomo
Il veicolo mostra 'Ricarica non possibile' ma i LED della Wallbox appaiono normali; nessun codice di errore specifico è visualizzato sulla Wallbox.
Guasto intermittente di comunicazione / Handshake
Sintomo
I LED o il display della Wallbox sfarfallano o si attenuano a intermittenza durante la ricarica, ma la ricarica continua.
Instabilità dell'alimentazione a bassa tensione
Sintomo
L'area del lettore RFID della Wallbox è graffiata o opaca, rendendo difficile il riconoscimento delle carte.
Usura della finestra del lettore RFID
Sintomo
La Wallbox scatta (suono del relè) ma la ricarica non si avvia; il veicolo si connette e disconnette ripetutamente.
Attuazione del relè senza segnale pilota stabile
Sintomo
Wallbox completamente spenta – nessun LED, nessun display; il veicolo non rileva la connessione.
Nessuna alimentazione / Unità spenta
Sintomo
Il display o i LED della Wallbox sono accesi, ma non reagisce all'inserimento del veicolo; nessun clic del relè, nessun tentativo di ricarica.
Rilevamento spina / Guasto del circuito di prossimità
Sintomo
La Wallbox emette un odore di bruciato o fumo visibile durante o dopo la ricarica.
Grave Surriscaldamento / Guasto Componente
Sintomo
L'involucro della Wallbox mostra segni di acqua all'interno (condensa, goccioline) o corrosione sui terminali.
Ingresso di umidità / Grado di protezione IP compromesso
Sintomo
La ventola della Wallbox (se presente) funziona rumorosamente o continuamente, anche a basso carico o inattiva.
Sovrattività del Sistema di Raffreddamento
Sintomo
La Wallbox si disconnette frequentemente dall'app Mercedes-Benz o perde la connettività remota, ma la ricarica locale funziona.
Rete Instabile / Problema di Connettività
Sintomo
Il pannello frontale o il display della Wallbox sono incrinati o danneggiati fisicamente, ma la ricarica potrebbe comunque funzionare.
Danno meccanico dell'involucro
Sintomo
Il filo di terra della Wallbox mostra segni di surriscaldamento o scolorimento al terminale.
Connessione di Terra Protettiva Surriscaldata
Sintomo
La Wallbox emette un ronzio o un brusio durante il funzionamento, più forte del solito.
Vibrazione meccanica del contattore o del trasformatore
Sintomo
La Wallbox o il cavo diventano insolitamente caldi al tatto durante la ricarica normale, senza codici di errore.
Surriscaldamento localizzato / Alta resistenza di contatto
Sintomo
Gli orari o i profili di ricarica della Wallbox non vengono eseguiti come programmato; la ricarica inizia immediatamente invece che agli orari stabiliti.
Malfunzionamento della funzione di programmazione / timer
Sintomo
La Wallbox fa scattare l'RCD/RCBO domestico non appena inizia la ricarica, ma non viene visualizzato alcun errore specifico della Wallbox.
Scatto per dispersione a terra fastidioso o reale
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il veicolo mostra 'Ricarica non possibile' e il display della wallbox mostra E01 poco dopo aver collegato il cavo.
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Guasto del Proximity Pilot / Rilevamento spina | Vedi Dettagli |
| E02 |
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente; il display della wallbox mostra E02 e il veicolo segnala 'Controllare la stazione di ricarica'.
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Guasto del segnale Control Pilot | Vedi Dettagli |
| E03 |
La wallbox mostra E03 e si rifiuta di avviare la ricarica; il LED di stato potrebbe lampeggiare rosso/arancione; il veicolo potrebbe mostrare 'Guasto a terra' o 'Errore stazione di ricarica'.
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Scatto del dispositivo di corrente residua (RCD) DC integrato | Vedi Dettagli |
| E04 |
Il display della wallbox mostra E04; la ricarica non si avvia; l'interruttore a monte potrebbe scattare a intermittenza.
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Cortocircuito fase-fase o fase-neutro / Guasto da sovracorrente interna | Vedi Dettagli |
| E05 |
La Wallbox mostra E05 e si rifiuta di caricare; il veicolo potrebbe mostrare 'Tensione di alimentazione errata' o 'Guasto stazione di ricarica'.
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Tensione di Alimentazione Fuori Range | Vedi Dettagli |
| E06 |
La Wallbox mostra E06; la ricarica si interrompe o non si avvia; i LED potrebbero lampeggiare in rosso; ciò si verifica spesso durante la stagione calda o sessioni di ricarica prolungate.
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Protezione Sovratemperatura Attivata | Vedi Dettagli |
| E07 |
La Wallbox mostra E07; la ricarica non si avvia; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore PE' o 'Controllare la messa a terra'.
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Guasto Terra di Protezione (PE) / Errore di Messa a Terra | Vedi Dettagli |
| E08 |
La Wallbox mostra E08; la ricarica si interrompe inaspettatamente; ciò può coincidere con lo scatto di un RCD (interruttore differenziale) a monte.
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Scatto Dispositivo Corrente Residua CA / Rilevamento Perdite | Vedi Dettagli |
| E09 |
La Wallbox mostra E09; la ricarica non si avvia; ciò si verifica spesso dopo un'interruzione di corrente o un evento di sovratensione.
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Protezione Sovratensione / Guasto Modulo MOV | Vedi Dettagli |
| E10 |
La Wallbox mostra E10; la corrente di ricarica è limitata o la ricarica non si avvia; ciò è spesso associato a funzioni di gestione del carico o di energia intelligente.
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Gestione Carico Esterno / Guasto Comunicazione | Vedi Dettagli |
| E11 |
La Wallbox mostra E11; la ricarica si interrompe o non si avvia; ciò si verifica spesso quando si utilizzano carte RFID o autorizzazione basata su app.
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Autorizzazione / Guasto Lettore RFID | Vedi Dettagli |
| E12 |
La Wallbox mostra E12; la potenza di ricarica è inferiore al previsto; il veicolo potrebbe mostrare una velocità di ricarica ridotta.
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Perdita di Fase / Rilevamento Asimmetria | Vedi Dettagli |
| E13 |
La Wallbox mostra E13; la ricarica non si avvia; ciò si verifica spesso dopo un aggiornamento firmware fallito o un'interruzione di corrente durante un aggiornamento.
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Corruzione Firmware / Errore Bootloader | Vedi Dettagli |
| E14 |
La Wallbox mostra E14; la ricarica si interrompe poco dopo l'avvio; il veicolo potrebbe mostrare 'Sovracorrente' o 'Ricarica interrotta'.
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Rilevamento Sovracorrente / Sovraccarico Uscita | Vedi Dettagli |
| E15 |
La Wallbox mostra E15; i LED possono indicare un guasto; il caricabatterie non risponde all'inserimento della spina.
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Guasto all'alimentazione interna | Vedi Dettagli |
| E16 |
La Wallbox mostra E16; la ricarica non si avvia; spesso associato a funzionalità di connettività intelligente.
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Guasto di comunicazione Wi-Fi / Rete | Vedi Dettagli |
| E17 |
La Wallbox mostra E17; la ricarica è disabilitata; potrebbe essere collegato a problemi del contatore di energia integrato.
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Guasto al contatore di energia interno | Vedi Dettagli |
| E18 |
La Wallbox mostra E18; la ricarica è bloccata; spesso quando più Wallbox Mercedes-Benz sono installate in un cluster.
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Errore di comunicazione di condivisione del carico Master/Slave | Vedi Dettagli |
| E19 |
La Wallbox mostra E19; la ricarica si interrompe; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore pilota' o 'Ricarica interrotta dalla stazione'.
|
Errore ciclo di lavoro / PWM del Control Pilot | Vedi Dettagli |
| E20 |
La Wallbox mostra E20; la ricarica è disabilitata; può apparire dopo manomissione o rimozione del coperchio.
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Guasto antimanomissione involucro / Interblocco di sicurezza | Vedi Dettagli |
| – |
La ricarica è molto lenta rispetto alla velocità prevista, ma non vengono visualizzati codici di errore.
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Corrente di ricarica ridotta / Derating | Vedi Dettagli |
| – |
Il supporto o il gancio per cavo integrato sulla Wallbox è rotto, rendendo difficile riporre il cavo in sicurezza.
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Accessorio / Guasto nella gestione dei cavi | Vedi Dettagli |
| – |
Il veicolo mostra 'Ricarica non possibile' ma i LED della Wallbox appaiono normali; nessun codice di errore specifico è visualizzato sulla Wallbox.
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Guasto intermittente di comunicazione / Handshake | Vedi Dettagli |
| – |
I LED o il display della Wallbox sfarfallano o si attenuano a intermittenza durante la ricarica, ma la ricarica continua.
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Instabilità dell'alimentazione a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| – |
L'area del lettore RFID della Wallbox è graffiata o opaca, rendendo difficile il riconoscimento delle carte.
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Usura della finestra del lettore RFID | Vedi Dettagli |
| – |
La Wallbox scatta (suono del relè) ma la ricarica non si avvia; il veicolo si connette e disconnette ripetutamente.
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Attuazione del relè senza segnale pilota stabile | Vedi Dettagli |
| – |
Wallbox completamente spenta – nessun LED, nessun display; il veicolo non rileva la connessione.
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Nessuna alimentazione / Unità spenta | Vedi Dettagli |
| – |
Il display o i LED della Wallbox sono accesi, ma non reagisce all'inserimento del veicolo; nessun clic del relè, nessun tentativo di ricarica.
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Rilevamento spina / Guasto del circuito di prossimità | Vedi Dettagli |
| – |
La Wallbox emette un odore di bruciato o fumo visibile durante o dopo la ricarica.
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Grave Surriscaldamento / Guasto Componente | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro della Wallbox mostra segni di acqua all'interno (condensa, goccioline) o corrosione sui terminali.
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Ingresso di umidità / Grado di protezione IP compromesso | Vedi Dettagli |
| – |
La ventola della Wallbox (se presente) funziona rumorosamente o continuamente, anche a basso carico o inattiva.
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Sovrattività del Sistema di Raffreddamento | Vedi Dettagli |
| – |
La Wallbox si disconnette frequentemente dall'app Mercedes-Benz o perde la connettività remota, ma la ricarica locale funziona.
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Rete Instabile / Problema di Connettività | Vedi Dettagli |
| – |
Il pannello frontale o il display della Wallbox sono incrinati o danneggiati fisicamente, ma la ricarica potrebbe comunque funzionare.
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Danno meccanico dell'involucro | Vedi Dettagli |
| – |
Il filo di terra della Wallbox mostra segni di surriscaldamento o scolorimento al terminale.
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Connessione di Terra Protettiva Surriscaldata | Vedi Dettagli |
| – |
La Wallbox emette un ronzio o un brusio durante il funzionamento, più forte del solito.
|
Vibrazione meccanica del contattore o del trasformatore | Vedi Dettagli |
| – |
La Wallbox o il cavo diventano insolitamente caldi al tatto durante la ricarica normale, senza codici di errore.
|
Surriscaldamento localizzato / Alta resistenza di contatto | Vedi Dettagli |
| – |
Gli orari o i profili di ricarica della Wallbox non vengono eseguiti come programmato; la ricarica inizia immediatamente invece che agli orari stabiliti.
|
Malfunzionamento della funzione di programmazione / timer | Vedi Dettagli |
| – |
La Wallbox fa scattare l'RCD/RCBO domestico non appena inizia la ricarica, ma non viene visualizzato alcun errore specifico della Wallbox.
|
Scatto per dispersione a terra fastidioso o reale | Vedi Dettagli |
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