La sicurezza prima di tutto: Non sono coinvolti pericoli elettrici; si tratta di un problema software/di servizio.

Passo 1 – Controllare i permessi dell'app: Sullo smartphone, assicurarsi che l'app Atlantic abbia il permesso Posizione impostato su Sempre o Durante l'utilizzo, come richiesto per il geofencing.
Passo 2 – Aggiornare l'app: Installare l'ultima versione dell'app Atlantic dal proprio app store.
Passo 3 – Riabilitare il geofencing: Nell'app, disabilitare il geofencing/rilevamento di presenza, salvare, quindi riabilitare e seguire la procedura guidata di configurazione.
Passo 4 – Controllo dell'account: Assicurarsi di essere loggati con lo stesso account Atlantic su tutti i dispositivi e che il termostato sia correttamente assegnato alla propria casa/posizione.
Passo 5 – Attendere la sincronizzazione: Potrebbero essere necessari diversi minuti affinché il termostato e il cloud risincronizzino i dati di presenza e cancellino E19.

E19 visualizzato: Il termostato indica un errore di geofencing o rilevamento di presenza.

Cause Possibili