Bosch
Errore di accesso remoto
Il termostato non risponde ai comandi dell'app Bosch quando si è fuori casa, ma funziona localmente.
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Cause Possibili
Termostato non connesso al cloud Bosch, Router che blocca le porte in uscita, Doppio NAT o firewall restrittivo, Account Bosch non correttamente collegato al dispositivo
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Sicurezza: Non sono necessari lavori elettrici.
- Controllare il controllo locale: Confermare che l'app funzioni quando il telefono è sulla stessa rete Wi‑Fi del termostato.
- Verificare lo stato del cloud: Assicurarsi che il termostato risulti online nell'app e che non siano presenti codici di errore del cloud (E01/E20).
- Router/firewall: Se si utilizzano impostazioni firewall avanzate, consentire il traffico HTTPS in uscita e disabilitare qualsiasi regola che impedisca ai dispositivi IoT di raggiungere Internet.
- Collegamento account: Nell'app Bosch, confermare che il termostato sia registrato al proprio account e non a un proprietario precedente. Rimuovere e riaggiungere se necessario.
- Test da dati mobili: Disattivare il Wi‑Fi sul telefono e provare a controllare il termostato tramite rete cellulare per confermare l'accesso remoto.
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Difficoltà di Riparazione
Molto Facile
1/5
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