Il termostato visualizza E5 e segnala un problema con la connessione Wi-Fi o Internet.

Sicurezza: Non è richiesto alcun lavoro elettrico. Tutti i passaggi sono relativi a software/rete.

• Passo 1 – Controllare router e internet: Confermare che altri dispositivi possano accedere a internet. Riavviare il router e il modem.
• Passo 2 – Controllare la potenza del segnale Wi-Fi: Su ecobee, andare su Menu > Informazioni > Wi-Fi e verificare la potenza del segnale. Se bassa, avvicinare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Passo 3 – Riconnettere il Wi-Fi: Su ecobee, andare su Menu > Impostazioni > Wi-Fi, dimenticare la rete attuale, quindi aggiungerla di nuovo con la password corretta.
• Passo 4 – Disabilitare il filtro MAC: Se il router utilizza il filtro degli indirizzi MAC, aggiungere il MAC dell'ecobee (mostrato in Informazioni) all'elenco consentito.
• Passo 5 – Aggiornare il firmware del router: Accedere alla pagina di amministrazione del router e aggiornare il firmware. Assicurarsi che DHCP sia abilitato in modo che l'ecobee possa ottenere un indirizzo IP.
• Passo 6 – Ripristino di fabbrica della rete (ultima risorsa): Su ecobee, andare su Menu > Impostazioni > Ripristina > Ripristina registrazione/Wi-Fi e quindi registrare nuovamente il dispositivo nell'app ecobee.