Il termostato o l'app vSMART mostra l'ora errata o un messaggio di 'Errore di sincronizzazione oraria' / 'Errore orologio', causando l'esecuzione degli orari in momenti sbagliati.

Passi per correggere i problemi di orario:

• Controllare la stabilità di internet: Assicurarsi che il gateway vSMART abbia una connessione internet stabile. Se il dispositivo si disconnette frequentemente, risolvere prima i problemi di Wi-Fi o del router.
• Verificare il fuso orario: Nell'app Vaillant, aprire le impostazioni di sistema e confermare che siano selezionati il paese e il fuso orario corretti. Regolare se necessario e salvare.
• Impostazioni del router: Accedere al router e assicurarsi che l'NTP in uscita (porta UDP 123) o la sincronizzazione oraria generale non siano bloccati da regole del firewall o controlli parentali.
• Aggiornamento firmware: Verificare la presenza di aggiornamenti firmware nell'app e applicarli. Molti problemi di sincronizzazione oraria vengono risolti dagli aggiornamenti software.
• Impostazione manuale dell'ora (se disponibile): Se l'app consente l'impostazione manuale dell'ora come fallback, impostare l'ora corretta e monitorare se si discosta di nuovo.

Se l'ora continua a discostarsi o non riesce a sincronizzarsi nonostante una buona connessione internet, il gateway vSMART potrebbe avere un guasto interno dell'orologio o del firmware e potrebbe necessitare di sostituzione.