Il display del termostato mostra E01 e non riesce a connettersi al Wiser Heat Hub o all'app

La sicurezza prima di tutto: Normalmente non è necessario aprire apparecchiature alimentate dalla rete elettrica per questo guasto. Se è necessario accedere al cablaggio del Heat Hub, isolare l'alimentazione all'unità di consumo e verificarla con un tester adatto.

• Controllare l'alimentazione del Heat Hub: Verificare che i LED del Wiser Heat Hub (o Wiser HubR) siano accesi. Se sono spenti, controllare la sua derivazione fusibile o la spina e ripristinare l'interruttore automatico se è scattato.
• Verificare lo stato della rete: Assicurarsi che il router sia alimentato e che l'indicatore Ethernet/Wi-Fi del Heat Hub mostri una connessione stabile (fare riferimento al manuale Wiser per il significato dei LED).
• Ridurre distanza e ostacoli: Se il termostato è lontano dal Heat Hub, avvicinarlo temporaneamente (se è un termostato ambiente a batteria) e vedere se E01 si risolve dopo alcuni minuti.
• Riavviare i dispositivi: Spegnere e riaccendere il Heat Hub (spegnere per 30 secondi, poi riaccendere). Rimuovere il termostato dalla sua placca a muro o le batterie per 30 secondi, quindi rimontarlo. Attendere 5-10 minuti.
• Riapparecchiare il termostato: Nell'app Wiser, andare su impostazioni dispositivo > aggiungi o riapparecchia termostato ambiente. Seguire i passaggi sullo schermo per mettere il termostato in modalità di accoppiamento e confermare il collegamento.
• Verificare le interferenze: Tenere il Heat Hub e il termostato lontani da grandi oggetti metallici, murature spesse e altri dispositivi a 2,4 GHz (baby monitor, telefoni cordless, ripetitori Wi-Fi). Provare a cambiare il canale Wi-Fi del router se si sospettano interferenze.
• Se E01 persiste: Il modulo radio nel termostato o nel Heat Hub potrebbe essere difettoso. Contattare un tecnico qualificato o il supporto Wiser per la sostituzione del modulo o dell'hub.