Ladegerät zeigt E012 an; Wi-Fi-Verbindung instabil oder kann nicht hergestellt werden.

Sicherheit zuerst: Trennen Sie die Stromversorgung, bevor Sie das Ladegerät öffnen, um interne Module zu überprüfen.

• Schritt 1 – Signalstärke prüfen: Verwenden Sie ein Smartphone in der Nähe des Ladegeräts, um die Wi-Fi-Signalqualität zu überprüfen. Bei schwachem Signal den Router näher heranrücken oder einen Wi-Fi-Extender installieren.
• Schritt 2 – Zugangsdaten erneut eingeben: Konfigurieren Sie über die Alfen App oder die lokale Schnittstelle die Wi-Fi-SSID und das Passwort sorgfältig neu, unter Beachtung der Groß- und Kleinschreibung.
• Schritt 3 – Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass der Router keine neuen Geräte blockiert (MAC-Filterung) und dass das 2,4-GHz-Band aktiviert ist, falls vom Ladegerät benötigt.
• Schritt 4 – Interne Antennenprüfung: Bei ausgeschalteter Stromversorgung das Ladegerät öffnen und das Wi-Fi-Modul und das Antennenkabel lokalisieren. Bestätigen Sie, dass der Antennenstecker fest sitzt.
• Schritt 5 – Firmware-Update: Falls möglich, vorübergehend über Ethernet verbinden und die Firmware aktualisieren, da einige Wi-Fi-Probleme in neuerer Software behoben sind.
• Wann einen Techniker rufen: Ein dauerhaftes E012 bei gutem Signal und korrekten Einstellungen kann auf ein defektes Wi-Fi-Modul hinweisen, das ausgetauscht werden muss.