Le chargeur affiche E012 ; la connexion Wi-Fi est instable ou ne peut pas être établie.

Sécurité avant tout : Coupez l'alimentation avant d'ouvrir le chargeur pour inspecter les modules internes.

• Étape 1 – Vérifier la force du signal : Utilisez un smartphone près du chargeur pour vérifier la qualité du signal Wi-Fi. Si le signal est faible, rapprochez le routeur ou installez un répéteur Wi-Fi.
• Étape 2 – Saisir à nouveau les identifiants : À l'aide de l'application Alfen ou de l'interface locale, reconfigurez soigneusement le SSID et le mot de passe Wi-Fi, en respectant la casse.
• Étape 3 – Paramètres du routeur : Assurez-vous que le routeur ne bloque pas les nouveaux appareils (filtrage MAC) et que la bande 2,4 GHz est activée si nécessaire pour le chargeur.
• Étape 4 – Vérification de l'antenne interne : L'alimentation étant COUPÉE, ouvrez le chargeur et localisez le module Wi-Fi et le câble d'antenne. Confirmez que le connecteur d'antenne est fermement fixé.
• Étape 5 – Mise à jour du micrologiciel : Si possible, connectez-vous temporairement via Ethernet et mettez à jour le micrologiciel, car certains problèmes Wi-Fi sont résolus dans les versions logicielles plus récentes.
• Quand appeler un technicien : Un E012 persistant avec un bon signal et des paramètres corrects peut indiquer un module Wi-Fi défectueux qui doit être remplacé.