Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E001	La session de charge ne démarre pas ; l'écran du chargeur affiche E001 peu après le branchement du véhicule.	Défaut de signal Pilote de Proximité (PP) / Pilote de Commande (CP)	Voir les détails
E002	Le chargeur affiche E002 et refuse de charger ; le véhicule peut brièvement commencer à charger puis s'arrêter.	Défaut de terre / Déclenchement de la détection de courant résiduel	Voir les détails
E003	L'écran affiche E003 et la charge est désactivée ; ceci est souvent enregistré comme un événement de surintensité ou de court-circuit.	Déclenchement de la protection contre les surintensités / courts-circuits	Voir les détails
E004	Le chargeur affiche E004 et ne démarre pas la charge ; ceci est souvent associé à des avertissements de température élevée.	Protection contre la surchauffe déclenchée	Voir les détails
E005	E005 est affiché ; le chargeur signale une erreur de tension d'alimentation et n'activera pas la charge.	Tension d'alimentation hors plage	Voir les détails
E006	Le chargeur affiche E006 ; le contacteur ne se ferme pas et aucun courant de charge ne circule.	Bobine de contacteur / Défaut de commande de contacteur	Voir les détails
E007	E007 est affiché ; le chargeur indique un défaut de connexion à la terre et refuse de charger.	Défaut de terre de protection (PE) / Détection de terre manquante	Voir les détails
E008	Le chargeur affiche E008 ; la communication avec le véhicule échoue et la charge ne démarre pas.	Défaut de communication VE / Signal PWM	Voir les détails
E009	E009 est affiché ; le chargeur indique une erreur de communication interne et ne répond pas aux commandes de démarrage.	Défaillance de communication interne CAN / RS485	Voir les détails
E010	Le chargeur affiche E010 ; les cartes RFID ne sont pas reconnues et la charge ne peut pas être autorisée.	Défaut du lecteur RFID / Module d'autorisation	Voir les détails
E011	E011 est affiché ; le chargeur ne peut pas se connecter au back-office ou à l'application, et les fonctions de télécommande échouent.	Défaut de communication réseau / Ethernet	Voir les détails
E012	Le chargeur affiche E012 ; la connexion Wi-Fi est instable ou ne peut pas être établie.	Module Wi-Fi / Défaut de communication sans fil	Voir les détails
E013	E013 affiché ; le chargeur indique une erreur de mémoire interne ou de configuration.	Corruption de la configuration / NVRAM	Voir les détails
E014	Le chargeur affiche E014 ; les valeurs de mesure d'énergie internes sont invalides ou indisponibles.	Défaillance du compteur d'énergie interne	Voir les détails
E015	E015 affiché ; le chargeur signale un déséquilibre de phase ou une phase manquante sur une installation triphasée.	Perte de phase / Détection de déséquilibre de phase	Voir les détails
E016	Le chargeur affiche E016 ; l'équilibrage dynamique de charge avec un compteur externe échoue et le courant de charge est limité ou désactivé.	Équilibrage de charge externe / Défaut de communication du compteur intelligent	Voir les détails
E017	E017 affiché ; le chargeur indique un défaut PEN (neutre-terre combiné) sur un système TN-C-S et désactive la charge.	Détection de défaut de conducteur PEN	Voir les détails
E018	Le chargeur affiche E018 ; erreur d'alimentation auxiliaire interne 12 V / 24 V, l'écran peut être vide ou clignoter.	Défaillance de l'alimentation auxiliaire	Voir les détails
E019	E019 affiché ; le chargeur indique un courant de défaut CC supérieur au seuil et arrête la charge.	Déclenchement de la détection de courant résiduel CC	Voir les détails
E020	Le chargeur affiche E020 ; erreur d'horloge interne ou de synchronisation horaire affectant les plannings et les journaux.	Horloge temps réel (RTC) / Défaut de synchronisation horaire	Voir les détails
–	Le chargeur ne peut pas être découvert par l'application Alfen ou l'outil de mise en service local via le réseau.	Échec de la découverte du réseau local / mDNS	Voir les détails
–	L'écran du chargeur ou les LED d'état sont complètement éteints ; aucun signe de vie lorsque l'alimentation est appliquée.	Pas d'alimentation / Unité hors service	Voir les détails
–	Le chargeur émet un fort bourdonnement ou un vrombissement pendant la charge.	Bruit acoustique du contacteur ou des composants magnétiques	Voir les détails
–	Le boîtier du chargeur devient anormalement chaud au toucher pendant la charge normale.	Charge thermique excessive / Surchauffe localisée	Voir les détails
–	Le chargeur arrête la charge par intermittence avant que la batterie du véhicule ne soit pleine ; aucun code d'erreur n'est affiché.	Coupure de charge intermittente	Voir les détails
–	Le chargeur déclenche le disjoncteur différentiel (RCD) ou le disjoncteur magnétothermique (MCB) en amont dès le début d'une session de charge, mais aucun code d'erreur interne n'est enregistré.	Déclenchement intempestif de la protection en amont	Voir les détails
–	Les fonctions basées sur l'horloge du chargeur (horaires, journaux) dérivent dans le temps même si l'alimentation n'est pas coupée.	Dérive RTC sans synchronisation réseau	Voir les détails
–	Le boîtier ou le support de montage du chargeur semble lâche ou bouge lors du branchement/débranchement du câble.	Instabilité de montage mécanique	Voir les détails
–	L'anneau LED avant ou les LED d'état du chargeur affichent des couleurs ou des motifs incorrects par rapport au manuel, mais la charge fonctionne.	Défaut de contrôle de l'indicateur LED	Voir les détails
–	Le ventilateur interne du chargeur (s'il est installé) tourne constamment à grande vitesse ou est très bruyant.	Contrôle du ventilateur de refroidissement ou usure des roulements	Voir les détails
–	L'écran est allumé mais très faible, scintille ou est illisible ; le chargeur semble fonctionner par ailleurs.	Module d'affichage / Dégradation du rétroéclairage	Voir les détails
–	Les cartes RFID ne sont parfois pas détectées à moins d'être tenues très près ou sous un angle spécifique.	Performance faible du lecteur RFID	Voir les détails
–	L'isolation du câble de charge attaché présente des fissures, une décoloration ou une rigidité.	Isolation du câble attaché dégradée	Voir les détails
–	La fiche Type 2 est difficile à insérer ou à retirer de la prise du chargeur.	Usure mécanique ou déformation des contacts de la prise	Voir les détails
–	Odeur de brûlé inhabituelle ou marques de brûlure visibles près de l'entrée du câble ou du bornier.	Dommages thermiques aux bornes ou à l'entrée du câble	Voir les détails
–	Véhicule branché mais la charge ne démarre pas ; aucun code d'erreur affiché sur l'écran ou l'application.	Session de charge non démarrée sans indication d'erreur	Voir les détails
–	Gouttelettes d'eau ou condensation visibles à l'intérieur du couvercle avant transparent ou sur les composants internes.	Ingression d'humidité / Condensation	Voir les détails

Alfen Bornes de recharge VE Codes d'erreur

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