Das Ladegerät zeigt E020 an; das Display kann 'OCPP-Fehler' oder 'Backend-Kommunikationsfehler' anzeigen.

Sicherheit zuerst: Für diesen Fehler sind keine internen Hochspannungsarbeiten erforderlich.

• Internetverbindung prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Router Internetzugang hat und das Ladegerät verbunden ist (WLAN- oder Ethernet-Verbindungsanzeige leuchtet).
• OCPP-Einstellungen überprüfen: Bestätigen Sie im Autel Management Portal, dass die OCPP-Server-URL, der Port und die Anmeldeinformationen korrekt sind.
• Lokales Laden testen: Versuchen Sie eine lokale (Offline-)Ladesitzung. Wenn das lokale Laden funktioniert, ist das Problem auf die Backend-Kommunikation beschränkt.
• Netzwerkgeräte neu starten: Starten Sie Ihren Router und alle Netzwerk-Switches neu, und schalten Sie dann das Ladegerät aus und wieder ein.
• Modulaustausch: Wenn Netzwerk und Einstellungen korrekt sind, aber E020 weiterhin besteht, ist das Kommunikationsmodul möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.