Ladegerät zeigt E12 an; das WLAN- oder Netzwerksymbol blinkt möglicherweise; der Ladevorgang funktioniert möglicherweise noch, aber mit eingeschränkten Funktionen.

Sicherheit geht vor: Netzwerkprobleme sind Niederspannungsprobleme, aber öffnen Sie das Ladegerät nur, wenn unbedingt nötig. Der Ladevorgang kann weiterhin sicher sein, wenn nur die Konnektivität betroffen ist.

• WLAN-Signal prüfen: Verwenden Sie ein Telefon in der Nähe des EVgo-Ladegeräts, um die Signalstärke zu überprüfen. Bei schwachem Signal den Router verschieben oder einen WLAN-Extender hinzufügen.
• Netzwerk neu konfigurieren: Über die EVgo-App oder die lokale Weboberfläche (falls verfügbar) die WLAN-SSID und das Passwort erneut eingeben. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk 2,4 GHz verwendet, wenn das Ladegerät kein 5 GHz unterstützt.
• Router-Einstellungen: Bestätigen Sie, dass der Router keine ausgehenden Verbindungen von der MAC-Adresse des Ladegeräts blockiert. Deaktivieren Sie übermäßig strenge Firewalls oder Kindersicherungen für das Ladegerät.
• Ladegerät und Router neu starten: Beide Geräte aus- und wieder einschalten und prüfen, ob E12 verschwindet.

Wenn E12 weiterhin besteht und andere Geräte im selben Netzwerk einwandfrei funktionieren, kann das EVgo WLAN-Modul oder die Kommunikationsplatine defekt sein und muss ersetzt werden.