Il caricabatterie mostra E12; l'icona Wi-Fi o di rete potrebbe lampeggiare; la ricarica potrebbe funzionare ma con funzionalità limitate.

La sicurezza prima di tutto: I problemi di rete sono a bassa tensione, ma non aprire il caricabatterie a meno che non sia necessario. La ricarica potrebbe comunque essere sicura se è interessata solo la connettività.

• Controllare il segnale Wi-Fi: Utilizzare un telefono vicino al caricabatterie EVgo per verificare la potenza del segnale. Se debole, spostare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Riconfigurare la rete: Utilizzando l'app EVgo o l'interfaccia web locale (se disponibile), reinserire SSID e password Wi-Fi. Assicurarsi che la rete sia a 2,4 GHz se il caricabatterie non supporta i 5 GHz.
• Impostazioni del router: Confermare che il router non stia bloccando le connessioni in uscita dall'indirizzo MAC del caricabatterie. Disabilitare firewall eccessivamente restrittivi o controlli parentali per il caricabatterie.
• Riavviare caricabatterie e router: Eseguire un ciclo di alimentazione su entrambi i dispositivi e verificare se E12 si risolve.

Se E12 persiste e altri dispositivi funzionano correttamente sulla stessa rete, il modulo Wi-Fi o la scheda di comunicazione EVgo potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione.