EVgo
EVgo Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il display mostra E01 immediatamente dopo la connessione del veicolo.
Guasto comunicazione segnale pilota
E02
Il caricabatterie visualizza E02 e si rifiuta di erogare energia; il veicolo non inizia la ricarica.
Guasto a terra / Corrente di dispersione rilevata
E03
Il display mostra E03 e la ricarica si interrompe o non si avvia.
Contattore saldato o guasto feedback contattore
E04
Il caricabatterie mostra E04 e non ricarica; ciò si verifica spesso durante la stagione calda o sessioni lunghe.
Intervento protezione sovratemperatura
E05
Il display mostra E05; il caricabatterie si rifiuta di avviarsi o si ferma poco dopo l'avvio.
Tensione di ingresso fuori portata
E06
Il caricabatterie mostra E06 e non carica; può verificarsi in modo intermittente durante l'inserimento.
Guasto interruttore di prossimità / fermo
E07
Il display mostra E07; il caricabatterie non avvia la ricarica anche se il veicolo è collegato.
Guasto autotest relè / Relè bloccato
E08
Il caricabatterie mostra E08 e interrompe la ricarica; ciò può verificarsi quando il veicolo richiede una corrente elevata.
Sovracorrente di uscita / Cortocircuito rilevato
E09
Il display mostra E09; il caricabatterie non risponde ai comandi di inserimento o avvio.
Guasto comunicazione interna (scheda di controllo a modulo di potenza)
E10
Il caricabatterie mostra E10 e si rifiuta di caricare; ciò si verifica spesso dopo l'installazione o il ricablaggio.
Guasto messa a terra / Terra di protezione
E11
Il display mostra E11; il caricabatterie potrebbe avviarsi e poi interrompere rapidamente la ricarica.
Resistenza di isolamento / Guasto di isolamento
E12
Il caricabatterie mostra E12; l'icona Wi-Fi o di rete potrebbe lampeggiare; la ricarica potrebbe funzionare ma con funzionalità limitate.
Errore di comunicazione di rete
E13
Il display mostra E13; il caricabatterie non risponde ai comandi dell'app o agli aggiornamenti remoti.
Guasto comunicazione Cloud / Backend
E14
Il caricabatterie mostra E14 e si rifiuta di caricare; ciò può verificarsi dopo un tentativo di aggiornamento del firmware.
Errore di integrità / configurazione del firmware
E15
Il display mostra E15; il caricabatterie potrebbe interrompere la ricarica in modo intermittente senza input dell'utente.
Guasto dell'alimentazione interna (Errore del rail a bassa tensione)
E16
Il caricabatterie mostra E16; il veicolo segnala un errore di ricarica e si ferma.
Disallineamento ciclo di lavoro pilota / Limite di corrente
E17
Il display mostra E17; il caricabatterie sembra riavviarsi ripetutamente o bloccarsi.
Reset interno del Watchdog / Crash di sistema
E18
Il caricabatterie mostra E18; la scheda RFID o l'autenticazione utente fallisce ripetutamente.
Guasto autenticazione utente / Lettore RFID
E19
Il display mostra E19; il caricabatterie indica un errore di memoria interna o di registro.
Guasto registrazione dati / Memoria
E20
Il caricabatterie mostra E20; il veicolo segnala che l'EVSE non è correttamente messo a terra o sicuro.
Polarità linea / Errore di cablaggio
Sintomo
Caricabatterie completamente spento – nessuna luce sul display, nessuna risposta quando il veicolo è collegato.
Nessuna alimentazione / Guasto alimentazione in ingresso
Sintomo
Il caricabatterie emette un odore di bruciato o fumo visibile durante o dopo la ricarica.
Surriscaldamento / Bruciatura di componenti
Sintomo
Il caricabatterie perde acqua dal fondo dell'involucro dopo la pioggia o il lavaggio dell'auto nelle vicinanze.
Ingresso acqua / Guasto della guarnizione
Sintomo
Il caricabatterie emette forti ronzii, sibili o clic durante il funzionamento.
Rumore elettrico o meccanico eccessivo
Sintomo
Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; nessun codice di errore specifico viene mostrato sul display.
Guasto generale all'avvio / Handshake incompleto
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare frequentemente l'interruttore a monte durante o poco dopo l'inizio di una ricarica.
Scatto intempestivo dell'interruttore
Sintomo
Il cavo del caricabatterie è difficile da inserire o rimuovere dall'ingresso del veicolo.
Usura meccanica del connettore / Disallineamento
Sintomo
Il display del caricabatterie è vuoto o illeggibile, ma il veicolo si ricarica comunque quando è collegato.
Guasto display / HMI
Sintomo
La sessione di ricarica inizia ma si interrompe dopo pochi minuti senza alcun codice di errore; l'utente deve riavviare manualmente.
Ricarica intermittente / Interruzione sessione
Sintomo
Il caricabatterie diventa molto caldo al tatto durante la ricarica normale, anche a temperature ambiente moderate.
Surriscaldamento involucro / Problema di gestione termica
Sintomo
Il caricabatterie si riavvia o si riavvia casualmente durante i periodi di inattività o di ricarica.
Reset intermittente alimentazione / controllo
Sintomo
I LED di stato del caricabatterie lampeggiano con un pattern insolito senza un codice di errore chiaro sul display.
Indicazione diagnostica non latching
Sintomo
Il veicolo visualizza un messaggio che indica che l'EVSE non è correttamente messo a terra o sicuro, ma il caricabatterie EVgo non mostra alcun errore.
Messa a terra marginale / Alta impedenza di terra
Sintomo
I pulsanti a sfioramento o i tasti capacitivi sul pannello frontale del caricabatterie non rispondono in modo affidabile.
Malfunzionamento del controllo del pannello frontale / tastiera
Sintomo
Il veicolo segnala che la corrente di ricarica è inferiore al previsto; il caricabatterie EVgo appare limitato.
Corrente di uscita ridotta / Derating
Sintomo
Crepe, tagli o abrasioni visibili sulla guaina del cavo di ricarica EVgo.
Danno all'isolamento del cavo
Sintomo
La connessione Wi-Fi al caricabatterie è instabile o si interrompe frequentemente, influenzando il controllo tramite app.
Connettività wireless instabile
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il display mostra E01 immediatamente dopo la connessione del veicolo.
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Guasto comunicazione segnale pilota | Vedi Dettagli |
| E02 |
Il caricabatterie visualizza E02 e si rifiuta di erogare energia; il veicolo non inizia la ricarica.
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Guasto a terra / Corrente di dispersione rilevata | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il display mostra E03 e la ricarica si interrompe o non si avvia.
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Contattore saldato o guasto feedback contattore | Vedi Dettagli |
| E04 |
Il caricabatterie mostra E04 e non ricarica; ciò si verifica spesso durante la stagione calda o sessioni lunghe.
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Intervento protezione sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il display mostra E05; il caricabatterie si rifiuta di avviarsi o si ferma poco dopo l'avvio.
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Tensione di ingresso fuori portata | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il caricabatterie mostra E06 e non carica; può verificarsi in modo intermittente durante l'inserimento.
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Guasto interruttore di prossimità / fermo | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il display mostra E07; il caricabatterie non avvia la ricarica anche se il veicolo è collegato.
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Guasto autotest relè / Relè bloccato | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il caricabatterie mostra E08 e interrompe la ricarica; ciò può verificarsi quando il veicolo richiede una corrente elevata.
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Sovracorrente di uscita / Cortocircuito rilevato | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il display mostra E09; il caricabatterie non risponde ai comandi di inserimento o avvio.
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Guasto comunicazione interna (scheda di controllo a modulo di potenza) | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il caricabatterie mostra E10 e si rifiuta di caricare; ciò si verifica spesso dopo l'installazione o il ricablaggio.
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Guasto messa a terra / Terra di protezione | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il display mostra E11; il caricabatterie potrebbe avviarsi e poi interrompere rapidamente la ricarica.
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Resistenza di isolamento / Guasto di isolamento | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il caricabatterie mostra E12; l'icona Wi-Fi o di rete potrebbe lampeggiare; la ricarica potrebbe funzionare ma con funzionalità limitate.
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Errore di comunicazione di rete | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il display mostra E13; il caricabatterie non risponde ai comandi dell'app o agli aggiornamenti remoti.
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Guasto comunicazione Cloud / Backend | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il caricabatterie mostra E14 e si rifiuta di caricare; ciò può verificarsi dopo un tentativo di aggiornamento del firmware.
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Errore di integrità / configurazione del firmware | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il display mostra E15; il caricabatterie potrebbe interrompere la ricarica in modo intermittente senza input dell'utente.
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Guasto dell'alimentazione interna (Errore del rail a bassa tensione) | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il caricabatterie mostra E16; il veicolo segnala un errore di ricarica e si ferma.
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Disallineamento ciclo di lavoro pilota / Limite di corrente | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il display mostra E17; il caricabatterie sembra riavviarsi ripetutamente o bloccarsi.
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Reset interno del Watchdog / Crash di sistema | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il caricabatterie mostra E18; la scheda RFID o l'autenticazione utente fallisce ripetutamente.
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Guasto autenticazione utente / Lettore RFID | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il display mostra E19; il caricabatterie indica un errore di memoria interna o di registro.
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Guasto registrazione dati / Memoria | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il caricabatterie mostra E20; il veicolo segnala che l'EVSE non è correttamente messo a terra o sicuro.
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Polarità linea / Errore di cablaggio | Vedi Dettagli |
| – |
Caricabatterie completamente spento – nessuna luce sul display, nessuna risposta quando il veicolo è collegato.
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Nessuna alimentazione / Guasto alimentazione in ingresso | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie emette un odore di bruciato o fumo visibile durante o dopo la ricarica.
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Surriscaldamento / Bruciatura di componenti | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie perde acqua dal fondo dell'involucro dopo la pioggia o il lavaggio dell'auto nelle vicinanze.
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Ingresso acqua / Guasto della guarnizione | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie emette forti ronzii, sibili o clic durante il funzionamento.
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Rumore elettrico o meccanico eccessivo | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; nessun codice di errore specifico viene mostrato sul display.
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Guasto generale all'avvio / Handshake incompleto | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare frequentemente l'interruttore a monte durante o poco dopo l'inizio di una ricarica.
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Scatto intempestivo dell'interruttore | Vedi Dettagli |
| – |
Il cavo del caricabatterie è difficile da inserire o rimuovere dall'ingresso del veicolo.
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Usura meccanica del connettore / Disallineamento | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del caricabatterie è vuoto o illeggibile, ma il veicolo si ricarica comunque quando è collegato.
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Guasto display / HMI | Vedi Dettagli |
| – |
La sessione di ricarica inizia ma si interrompe dopo pochi minuti senza alcun codice di errore; l'utente deve riavviare manualmente.
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Ricarica intermittente / Interruzione sessione | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie diventa molto caldo al tatto durante la ricarica normale, anche a temperature ambiente moderate.
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Surriscaldamento involucro / Problema di gestione termica | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie si riavvia o si riavvia casualmente durante i periodi di inattività o di ricarica.
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Reset intermittente alimentazione / controllo | Vedi Dettagli |
| – |
I LED di stato del caricabatterie lampeggiano con un pattern insolito senza un codice di errore chiaro sul display.
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Indicazione diagnostica non latching | Vedi Dettagli |
| – |
Il veicolo visualizza un messaggio che indica che l'EVSE non è correttamente messo a terra o sicuro, ma il caricabatterie EVgo non mostra alcun errore.
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Messa a terra marginale / Alta impedenza di terra | Vedi Dettagli |
| – |
I pulsanti a sfioramento o i tasti capacitivi sul pannello frontale del caricabatterie non rispondono in modo affidabile.
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Malfunzionamento del controllo del pannello frontale / tastiera | Vedi Dettagli |
| – |
Il veicolo segnala che la corrente di ricarica è inferiore al previsto; il caricabatterie EVgo appare limitato.
|
Corrente di uscita ridotta / Derating | Vedi Dettagli |
| – |
Crepe, tagli o abrasioni visibili sulla guaina del cavo di ricarica EVgo.
|
Danno all'isolamento del cavo | Vedi Dettagli |
| – |
La connessione Wi-Fi al caricabatterie è instabile o si interrompe frequentemente, influenzando il controllo tramite app.
|
Connettività wireless instabile | Vedi Dettagli |
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