Die VW Wallbox zeigt E013 an; das Ladegerät kann keine Verbindung zu Backend-Diensten herstellen; die Fernsteuerung über die App schlägt fehl.

Sicherheit geht vor: Die Netzwerk-Fehlerbehebung beinhaltet keine Hochspannung, aber öffnen Sie das Ladegerät nur, wenn Sie qualifiziert sind.

• Wi-Fi-Signal prüfen: Verwenden Sie ein Smartphone am Standort des Ladegeräts, um die Signalstärke zu überprüfen. Bei schwachem Signal verschieben Sie den Router oder fügen Sie einen Wi-Fi-Extender hinzu.
• Anmeldeinformationen erneut eingeben: In der VW Wallbox Setup-App vergessen Sie das aktuelle Netzwerk und konfigurieren Sie Wi-Fi mit der korrekten SSID und dem Passwort neu.
• Mit mobilem Hotspot testen: Verbinden Sie die VW Wallbox vorübergehend mit einem Telefon-Hotspot (falls unterstützt), um Router-Probleme auszuschließen.
• Router und Ladegerät neu starten: Schalten Sie beide Geräte aus und wieder ein und testen Sie erneut.

Wenn E013 bei bekanntermaßen gutem Wi-Fi weiterhin besteht, kann die interne Kommunikationsplatine oder das Wi-Fi-Modul defekt sein und muss ersetzt werden.