La Wallbox VW mostra E013; il caricabatterie non può connettersi ai servizi backend; il controllo remoto tramite app fallisce.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete non comporta alta tensione, ma non aprire il caricabatterie a meno che non si sia qualificati.

• Controllare il segnale Wi-Fi: Utilizzare uno smartphone nel luogo del caricabatterie per verificare la potenza del segnale. Se debole, spostare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Reinserire le credenziali: Nell'app di configurazione della Wallbox VW, dimenticare la rete attuale e riconfigurare il Wi-Fi con l'SSID e la password corretti.
• Testare con hotspot mobile: Collegare temporaneamente la Wallbox VW a un hotspot telefonico (se supportato) per escludere problemi del router.
• Riavviare router e caricabatterie: Spegnere e riaccendere entrambi i dispositivi e testare di nuovo.

Se l'E013 persiste con un Wi-Fi noto per essere funzionante, la scheda di comunicazione interna o il modulo Wi-Fi potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione.