Die VW Wallbox kann keine Verbindung zum Volkswagen Backend oder zu Cloud-Diensten herstellen; lokales Laden funktioniert, aber Fernsteuerung und Protokollierung nicht.

Sicherheit zuerst: Die Fehlerbehebung im Netzwerk birgt ein geringes elektrisches Risiko.

• Internet prüfen: Vergewissern Sie sich, dass andere Geräte im selben Netzwerk Internetzugang haben.
• Router-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass ausgehender HTTPS-Verkehr zugelassen ist und keine Kindersicherung oder Firewalls das Ladegerät blockieren.
• Firmware-Update: Aktualisieren Sie, falls möglich, die Firmware der VW Wallbox über USB oder die lokale Schnittstelle.
• Konto neu verknüpfen: Entfernen Sie in der VW Wallbox oder der We Connect App das Ladegerät aus Ihrem Konto und fügen Sie es erneut hinzu.

Sollte die Konnektivität weiterhin fehlschlagen, erfordert die Kommunikationsplatine oder Konfiguration möglicherweise Service-Tools zur Reparatur.