La wallbox VW non riesce a connettersi al backend Volkswagen o ai servizi cloud; la ricarica locale funziona, ma il controllo remoto e la registrazione no.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete presenta un basso rischio elettrico.

• Verificare la connessione internet: Assicurarsi che altri dispositivi sulla stessa rete abbiano accesso a internet.
• Impostazioni del router: Verificare che il traffico HTTPS in uscita sia consentito e che nessun controllo parentale o firewall blocchi il caricatore.
• Aggiornamento firmware: Se possibile, aggiornare il firmware della wallbox VW tramite USB o interfaccia locale.
• Ricollegare l'account: Nell'app VW wallbox o We Connect, rimuovere e riaggiungere il caricatore al proprio account.

Se la connettività continua a fallire, la scheda di comunicazione o la configurazione potrebbero richiedere strumenti di livello di servizio per la riparazione.