La Wallbox VW ne peut pas se connecter au backend Volkswagen ou aux services cloud ; la recharge locale fonctionne, mais le contrôle à distance et la journalisation ne fonctionnent pas.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau présente un faible risque électrique.

• Vérifier l'accès à Internet : Assurez-vous que d'autres appareils sur le même réseau ont accès à Internet.
• Paramètres du routeur : Vérifiez que le trafic HTTPS sortant est autorisé et qu'aucun contrôle parental ou pare-feu ne bloque le chargeur.
• Mise à jour du micrologiciel : Si possible, mettez à jour le micrologiciel de la Wallbox VW via USB ou l'interface locale.
• Associer à nouveau le compte : Dans la Wallbox VW ou l'application We Connect, supprimez puis rajoutez le chargeur à votre compte.

Si la connectivité échoue toujours, la carte de communication ou la configuration peut nécessiter des outils de niveau service pour être réparée.