La Wallbox VW no puede conectarse al backend de Volkswagen o a los servicios en la nube; la carga local funciona, pero el control remoto y el registro no.

La seguridad es lo primero: La resolución de problemas de red tiene un bajo riesgo eléctrico.

• Comprobar internet: Verifique que otros dispositivos en la misma red tengan acceso a internet.
• Configuración del router: Asegúrese de que el tráfico HTTPS saliente esté permitido y que ningún control parental o firewall bloquee el cargador.
• Actualización de firmware: Si es posible, actualice el firmware de la Wallbox VW a través de USB o la interfaz local.
• Volver a vincular la cuenta: En la Wallbox VW o en la aplicación We Connect, elimine y vuelva a añadir el cargador a su cuenta.

Si la conectividad sigue fallando, la placa de comunicación o la configuración pueden requerir herramientas de nivel de servicio para su reparación.