Der Thermostat trennt sich häufig vom WLAN und erscheint in der Mysa-App als offline.

Sicherheit zuerst: Es sind keine Hochspannungsarbeiten erforderlich.

Schritte zur Verbesserung der Konnektivität:

• Signalstärke prüfen: Stellen Sie sich mit einem Telefon in die Nähe des Thermostats und prüfen Sie das WLAN-Signal. Wenn es schwach ist, rücken Sie den Router näher heran oder fügen Sie einen 2,4-GHz-Extender hinzu.
• Nur 2,4 GHz verwenden: Stellen Sie sicher, dass der Thermostat mit einer 2,4-GHz-SSID verbunden ist und dass Band Steering ihn nicht auf 5 GHz zwingt.
• WLAN-Kanal ändern: Wählen Sie in den Router-Einstellungen einen weniger überlasteten 2,4-GHz-Kanal (1, 6 oder 11).
• WLAN erneut hinzufügen: Vergessen Sie im Thermostat-Menü das aktuelle Netzwerk und fügen Sie es erneut hinzu.

Wenn die Verbindungsabbrüche trotz starkem Signal und korrekten Router-Einstellungen anhalten, könnte das WLAN-Modul des Thermostats defekt sein. Ersetzen Sie den Thermostat.